Politique d’expédition
1. Préparation de la commande
Toutes les commandes passées sur colorimagique.com sont préparées et expédiées sous 24h ouvrées après confirmation du paiement, du lundi au vendredi.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 5 à 7 jours ouvrés |
| Belgique | 5 à 7 jours ouvrés |
| Suisse | 5 à 7 jours ouvrés |
| Luxembourg | 5 à 7 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
3. Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 25€.
En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent et sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via le lien fourni.
Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis la page Suivre ma commande disponible dans le menu de notre site.
5. Livraison internationale
Nous livrons actuellement dans les pays suivants : France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg.
Pour toute demande de livraison vers une autre destination, contactez-nous à info@colorimagique.com et nous ferons notre possible pour vous aider.
6. Colis endommagé ou perdu
Colis endommagé à la réception : Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos du colis et du produit dès la réception et contactez-nous immédiatement à info@colorimagique.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons un remplacement sans frais.
Colis perdu en transit : Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai estimé, contactez-nous à info@colorimagique.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.
7. Adresse de livraison
Vérifiez attentivement l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande. Colorio Magique ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte ou incomplète.
En cas d'erreur d'adresse, contactez-nous rapidement à info@colorimagique.com. Nous ferons notre possible pour corriger avant l'expédition.
8. Contact
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